伦交所Refinitiv数据服务遭遇4月以来的第三次故障

综合路透社消息,伦敦证券交易所集团(LSEG)旗下Refinitiv新闻与数据平台Eikon于周一经历了数小时的故障,这是今年以来的第三次故障。


该公司在4月和6月也发生了类似的问题。

LSEG客户支持代表说,此次故障开始于格林尼治标准时间14:30左右,主要影响了亚洲、欧洲、中东和非洲地区的用户。他们能够看到新闻标题和行情价格,但无法打开文章或数据工具。

该代表说,Refinitiv正在调查问题原因。


此次故障促使一些用户在Twitter上反映他们无法访问行情。


一位市场分析师用户告诉路透社:"平台只是一直显示'连接丢失,处于离线模式'或类似的话,每5/10分钟一次。因此我们不得不关闭它,然后再次登录。一段时间后又然后重复上述情况。"


目前还不清楚有多少用户受到了影响。


伦敦证券交易所集团在1月份完成了对Refinitiv的270亿美元收购。Refinitiv拥有超过4万名客户和40万名终端用户。


Refinitiv终端上的新闻源来自于汤森路透。汤森路透持有伦敦证券交易所的少数股份。

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