综合路透社消息，伦敦证券交易所集团（LSEG）旗下Refinitiv新闻与数据平台Eikon于周一经历了数小时的故障，这是今年以来的第三次故障。
该公司在4月和6月也发生了类似的问题。
LSEG客户支持代表说，此次故障开始于格林尼治标准时间14：30左右，主要影响了亚洲、欧洲、中东和非洲地区的用户。他们能够看到新闻标题和行情价格，但无法打开文章或数据工具。
该代表说，Refinitiv正在调查问题原因。
此次故障促使一些用户在Twitter上反映他们无法访问行情。
一位市场分析师用户告诉路透社："平台只是一直显示'连接丢失，处于离线模式'或类似的话，每5/10分钟一次。因此我们不得不关闭它，然后再次登录。一段时间后又然后重复上述情况。"
目前还不清楚有多少用户受到了影响。
伦敦证券交易所集团在1月份完成了对Refinitiv的270亿美元收购。Refinitiv拥有超过4万名客户和40万名终端用户。
Refinitiv终端上的新闻源来自于汤森路透。汤森路透持有伦敦证券交易所的少数股份。
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